Compañías de luz en Houston: el precio real y las quejas de las 45

En Houston, usted escoge su compañía de luz: la que le vende la electricidad y le manda la factura. CenterPoint es la dueña de los postes y los cables, y esa parte no cambia, escoja la compañía que escoja.

En todo Texas, el estado cuenta 141 compañías de luz activas. No todas les venden a casas, y en Power to Choose solo salen las que publican planes. Por eso faltan algunos nombres conocidos en la lista de abajo. Vea cuáles faltan y por qué.

Ordénelas por la calificación de quejas del estado, por el precio con su consumo o por nuestro puntaje. Escriba cuántos kWh (kilovatios-hora) usa al mes y verá cuánto le costaría el plan simple de 12 meses de cada compañía.

¿Por qué no sale mi compañía?

Algunas compañías tienen licencia para vender en Texas, pero no publicaron planes en Power to Choose el 15 de octubre de 2026. Entre ellas: 4Change Energy y Ambit (las dos de Vistra), XOOM Energy y Stream (las dos de NRG), Town Square Energy (de Genie Energy), Tesla Electric, Shell Energy Solutions y Energywell. Igual les puede comprar en sus propios sitios. Nuestras reseñas de 4Change Energy y Ambit Energy (en inglés) cubren dos de ellas.

Cada etiqueta de datos da tres precios: con 500, 1,000 y 2,000 kWh al mes. El plan de 12 meses más barato de Houston con 1,000 kWh anuncia 6.9¢ por kWh. Con 500 kWh, ese mismo plan cuesta 19.9¢.

La razón es un crédito en la factura: un descuento de $125 que solo le dan los meses en que usa 1,000 kWh o más. Mueva la barra y compare lo que pagaría con ese plan, con el plan simple más barato y con el más barato de una compañía con 5 de 5.

Para toda Texas, vea las compañías de luz baratas. Y para más sobre estos planes, vea los planes con crédito en la factura (en inglés).

Es la boleta de calificaciones del estado. La PUCT, la agencia que regula la luz en Texas, cuenta las quejas por cada 1,000 clientes durante seis meses. Luego reparte a las compañías en cinco grupos de tamaño parecido. Cinco círculos quieren decir menos quejas.

• La calificación es de la licencia, no de la marca. Cirro Energy y Discount Power comparten una licencia de NRG, así que las dos tienen 2 de 5.
• Cuentan todas las quejas, tenga o no la culpa la compañía, dice la PUCT.
• Cambia con el tiempo. La edición de septiembre de 2026 cubre del 1 de marzo al 31 de agosto de 2026. El estado publica otra cada pocos meses.
• Las nuevas no tienen calificación. Abundance Energy, SmartEnergy y Texans Choice Power todavía no estaban calificadas.

Para ver cuántas quejas tiene cada compañía y cómo poner una, vea las quejas contra compañías de luz en Texas. Para saber cómo convertimos la calificación en puntos, vea cómo calificamos. Las dos páginas están en inglés.

Hay menos dueños de lo que parece. Las 45 marcas de la lista de Houston tienen 38 licencias del estado, y los propios informes de las empresas las juntan en 28 grupos o menos. Cuatro dueños tienen 15 de las 45 marcas.

Las dos familias más grandes pesan mucho aquí. A fines de 2025, las compañías de NRG y de Vistra le debían a CenterPoint el 37% y el 23% de los $279 millones que le debían todas las compañías de luz, según su informe anual. Y casi todas son de aquí: 25 de las 38 licencias dan una dirección de Houston ante la PUCT.

Casi todas, pero no todas. En Power to Choose, 44 de las 45 compañías de Houston publican sus planes en español; solo SmartEnergy no. Abrimos uno por uno los 177 enlaces a etiquetas en español de esa lista.

El sitio del estado también está en español: se llama Poder de Escoger. Ahí verá cada plan con su etiqueta.

Depende de lo que más le importe. Estas recomendaciones salen directo de las calificaciones del estado, de las etiquetas de cada plan y de nuestros puntajes con registros públicos. Ninguna compañía pagó por estar aquí.

¿Ya encontró una compañía de confianza? Compare sus planes con los demás para su dirección exacta, y luego inscríbase en unos minutos.

Los precios mes por mes y la trampa de los créditos en la factura están en las tarifas de luz de Houston (en inglés).

Hay tres lugares para pedirla, y puede usar los tres. La ayuda del estado se pide en una agencia de su condado. El 2-1-1 le dice qué más hay cerca. Y su compañía de luz le debe ofrecer un plan de pagos en ciertos casos.

• Facturas del verano: si una factura vence de julio a septiembre, usted pide un plan y dice que no la puede pagar, la compañía se lo debe ofrecer. El primer pago no puede pasar de la mitad, y el resto va en partes iguales en al menos 5 facturas. Hay excepciones, por ejemplo si le cortaron la luz en los últimos 12 meses.
• Sin otro depósito: por entrar a ese plan de verano no le pueden pedir un depósito más.
• Antes de un corte: el aviso le debe dar 10 días para pagar o hacer un arreglo de pago, dice la PUCT. Si una agencia de ayuda le avisa a su compañía, antes de esa fecha, que va a pagar, y usted paga o arregla el resto, no le pueden cortar la luz por esa deuda.
• Ojo con el bloqueo: mientras esté en un plan de pagos diferidos, su compañía puede bloquear su cambio a otra compañía hasta que pague todo el saldo.

Para todas las ayudas de Texas, vea ayuda para pagar la luz (en inglés).

Los apagones y el medidor son de CenterPoint. La factura, el plan y las mudanzas son de la compañía que usted escogió. Cambiarse de compañía no cambia quién le arregla la luz.

Las tormentas grandes ponen a prueba a todos. En julio de 2024, el huracán Beryl dejó sin luz a más de 2.1 millones de los 2.8 millones de clientes de CenterPoint, según su informe anual. Para saber qué hacer en un apagón, vea a quién llamar cuando se va la luz. Y para los cargos de CenterPoint, vea los cargos de CenterPoint, explicados. Las dos páginas están en inglés.

Cambiarse de compañía no tiene cargo y no le cortan la luz. Lo único que podría pagar es el cargo por cancelar de su contrato actual, si lo tiene, o una lectura especial del medidor, si la pide. Tenga a mano su factura y siga estos pasos.

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   Busque dos datos en su factura

   Cuántos kWh usa al mes y la fecha en que vence su contrato. Si no la encuentra, su compañía se la debe dar si la pide.

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   Compare con su consumo

   Use la tabla de arriba o Power to Choose en español. Mire el precio con 500 y con 2,000 kWh, no solo con 1,000, y la calificación de quejas.

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   Lea la etiqueta antes de firmar

   Busque el plazo, el cargo por cancelar y si hay créditos que dependen de su consumo. Si la quiere en español, pídala así.

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   Inscríbase con la nueva compañía

   No tiene que llamar a la anterior. ERCOT le manda una carta para confirmar, y el cambio se hace en un máximo de 7 días hábiles, sin cortes de luz.

• Tiene 3 días para arrepentirse. Si se cambia de compañía, puede cancelar sin costo dentro de 3 días hábiles federales después de recibir su contrato. Si se muda a otra casa, esto no aplica.
• Por lo menos tres avisos. Antes de que venza un plan de tarifa fija, su compañía le debe mandar por lo menos tres avisos por escrito, y el último llega por lo menos 30 días antes en los contratos de más de 4 meses.
• Si alguien toca a su puerta: debe llevar un gafete con su nombre, su foto, el número de licencia de la PUCT de la compañía y un teléfono gratis. Y le debe decir que no trabaja para CenterPoint.
• La carta de ERCOT viene en inglés y en español, y dice qué compañía pidió el cambio. Si usted no lo pidió, puede quejarse ante la PUCT.

Más detalles en cómo cambiarse de compañía de luz y en qué hacer cuando vence su contrato. Las dos páginas están en inglés.

Casi todas las casas de Houston pueden. Pero cerca hay cooperativas y empresas de luz de ciudades, donde no se escoge. Revise su código postal.

¿No sabe cuál es su empresa de luz? Vea cuál es mi empresa de luz en Texas (en inglés).

Respuestas directas, con registros del estado y documentos de las propias compañías.

Todas las guías de Texas, por tema (en inglés)

Vea todas las guías en la página de Texas. O vea el precio promedio de cada estado en nuestro mapa de precios. Ambas están en inglés.