Conectar la luz en Texas el mismo día: qué hacer al mudarse

Para conectar la luz el mismo día, se necesitan tres cosas. Regístrese antes de la hora límite de su compañía, que va de las 2:00 p.m. a las 6:30 p.m., hora del centro. Que sea de lunes a sábado y no un feriado. Y que su medidor se pueda prender a distancia.

Cuando usted se registra, su compañía manda una orden de conexión a ERCOT, que opera la red eléctrica de la mayor parte de Texas. Después la recibe la compañía dueña de los cables y el medidor: Oncor, CenterPoint, AEP Texas o TNMP en la mayoría de las zonas con competencia, o Lubbock Power & Light en Lubbock. En el área de Oncor, una orden de medidor inteligente que llega antes de las 7:00 p.m. se hace ese mismo día, sin visita.

No hay una una hora garantizada. Payless Power dice que una casa con medidor inteligente listo se conecta, por lo general, en 1 a 6 horas, pero también dice que los tiempos no están garantizados y pueden atrasarse por problemas del medidor, bloqueos o el clima. 4Change dice que, en la fecha escogida, la luz puede llegar entre las 8:00 a.m. y la medianoche.

Estas son las horas límite que 12 compañías publicaron en sus propios sitios, leídas el 14 de octubre de 2026. Confirme la suya al registrarse.

Si pierde la hora límite, su inicio pasa al siguiente día que trabaje la compañía. Registrarse tarde sirve de todos modos, porque así la orden ya queda puesta. Reliant, por ejemplo, dice que las solicitudes tardías se conectan el siguiente día hábil.

Los domingos. Ninguna de las 12 compañías ofrece el mismo día en domingo. Payless Power dice que las órdenes del domingo se conectan temprano a la mañana siguiente.

Los sábados. Reliant, Cirro, Discount Power, Pogo Energy, Payless Power y Now Power dicen que sí. Gexa, Frontier y BKV Energy dicen solo entre semana.

Estos números cambian. No dependa de esta lista: llame o entre al sitio de la compañía el mismo día. Para ver planes y precios de su código postal, use el botón de esta página o la guía Power to Choose en español.

Si el medidor no se puede prender a distancia, tiene que ir una cuadrilla. El mismo día solo se logra con una orden urgente, llamada "priority move-in". En las tarifas de Oncor y CenterPoint, esa orden debe llegar a la compañía de los cables antes de las 5:00 p.m., hora del centro, en un día hábil de lunes a viernes. Puede costar extra. Una orden normal necesita al menos dos días hábiles de aviso en el área de Oncor.

Algunas compañías, como TXU, dan servicio el mismo día solo a clientes con medidor inteligente (AMS). Si no sabe qué medidor tiene, pregunte al llamar.

Si la casa es nueva, primero hay que instalar el medidor, y Oncor no lo hace hasta que pasen las inspecciones y los permisos. Cuente con al menos dos días hábiles y planee antes de la mudanza.

Cada compañía dice qué papeles pide, así que pregúntelo al llamar. En general tenga a la mano su nombre, la dirección del servicio y una forma de comprobar quién es usted, como los últimos 4 dígitos del Seguro Social. Las compañías que revisan crédito pueden pedir un depósito antes de prender la luz.

Por regla, el depósito puede llegar a una quinta parte de las facturas de un año o a dos meses de facturas, lo que sea mayor. Con una factura de $150 al mes, eso es hasta $360. Tener 65 años o más (y estar al corriente con la luz) o ser víctima certificada de violencia familiar también cuenta como buen crédito por regla.

Para tener luz el día de la mudanza, haga esto en orden:

1. 1
   Pregunte por su medidor.

   Averigüe si es inteligente y si se puede prender a distancia.

2. 2
   Escoja su plan

   y mire la etiqueta de datos antes de hacer clic.

3. 3
   Regístrese antes de la hora límite

   de su compañía, de lunes a sábado y fuera de feriados.

4. 4
   Tenga a la mano

   su nombre, la dirección con el número de unidad y una forma de comprobar quién es usted.

5. 5
   Pague el depósito o el primer pago

   si se lo piden.

6. 6
   Llame a la compañía

   si la luz no llega ese día.

Si no quiere pagar depósito, hay otro camino: un plan prepago. Nuestra guía luz sin depósito explica las siete formas, así que aquí solo lo básico.

Sí, con un plan prepago. Pogo Energy, Payless Power y Now Power dicen que no revisan el crédito, y la regla estatal de servicio prepago (16 TAC §25.498) prohíbe el depósito. También limita a $75 lo que una casa debe pagar para empezar.

Ese dinero se queda en su saldo, no es un cobro aparte. Pero no revisar el crédito puede costar más por kWh. El 14 de octubre de 2026, un plan prepago de 12 meses de Payless Power en el área de Oncor costaba 17.5 centavos por kWh a 1,000 kWh en Power to Choose, contra 15.0 del plan con revisión de crédito. A 1,000 kWh al mes, la diferencia es de unos $300 al año.

Con un plan prepago, la luz se puede cortar cuando el saldo baja mucho. La compañía debe avisarle al menos un día antes, y no puede cortarla por saldo bajo en fin de semana ni durante una emergencia climática extrema. Deje un poco de dinero extra en la cuenta. Después de que usted pague, la compañía tiene 1 hora para pedir la reconexión.

• Perdió la hora límite. Registre igual; el inicio pasa al siguiente día de trabajo.
• Es domingo o feriado. Registre ahora y espere el siguiente día hábil.
• Hay un bloqueo en la dirección (switch hold). Pasa, por ejemplo, después de que alguien manipuló el medidor. Mande pruebas de que usted es un residente nuevo, como un contrato de renta firmado, una declaración jurada del dueño o los papeles del cierre de compra. Con los papeles, la compañía de los cables tiene cuatro horas hábiles para decidir.
• Su crédito sale mal. Pueden pedirle depósito antes del servicio. Escoja prepago.
• Debe dinero a la misma compañía. Pueden pedirle que pague primero. Vea ayuda para pagar la luz.
• Su medidor necesita una cuadrilla. Llame a la compañía antes de las 5:00 p.m., hora del centro.
• Casa nueva. El medidor espera inspecciones y permisos.
• Vive en Austin, San Antonio o una cooperativa. No puede escoger compañía; llame a la empresa local.

Si la luz no llega, llame primero a la compañía con la que se registró, porque ella mandó la orden. Si no lo resuelve, la PUCT recibe quejas al 1-888-782-8477.