Empiece por su situación
Si no sabe qué guía leer, busque aquí lo que le pasa.
| Su situación | Empiece aquí |
|---|---|
| Me mudé y necesito la luz | Conectar la luz el mismo día |
| Quiero comparar planes | Power to Choose en español |
| Mi factura llegó muy alta | Factura de luz alta |
| Se me acaba el contrato | Fin de contrato de luz |
| Se fue la luz | La guía de su utilidad: Oncor, CenterPoint, AEP Texas o CPS Energy (abajo) |
Cambiar de compañía y escoger un plan
Estas guías le sirven si va a escoger una compañía de luz, a cambiarse o a conectar la luz en una casa nueva.
- Cómo cambiar de compañía de luz: los pasos, y los 3 días hábiles que tiene para arrepentirse.
- Power to Choose en español: cómo usar el sitio del estado para comparar planes.
- Quién lleva la luz y quién se la vende: las dos compañías de su factura, y dónde puede escoger.
- Las compañías de luz más baratas: las opciones más baratas de cada zona, según su consumo.
- Conectar la luz el mismo día: qué hacer al mudarse y las horas límite de las compañías.
- Luz sin depósito: formas legales de no pagar depósito.
Su factura, su contrato y sus derechos
Estas guías le ayudan cuando la factura sube, el contrato se acaba o tiene una queja.
- Factura de luz alta: las causas más comunes y cómo bajarla.
- Ayuda para pagar la luz: qué hacer con un aviso de corte y dónde pedir ayuda.
- Fin de contrato de luz: los avisos que debe recibir y qué pasa al terminar su plan.
- Quejas contra compañías de luz: cómo presentar una queja ante la PUCT.
- Medidor inteligente: cómo abrir su cuenta en Smart Meter Texas y ver su consumo.
Por ley, usted puede pedir su contrato, su factura y la atención al cliente en español. La regla es la 25.473 de la PUCT.
Una guía por cada compañía de luz
Si ya tiene una compañía, o le ofrecieron una, empiece por su nombre.
- Reliant Energy en español: teléfono, cuánto cuesta cancelar y quejas.
- TXU Energy en español: teléfono, cancelar, cargos extra y quejas.
- Ambit Energy en español: cancelar, cargos extra y quejas.
- Just Energy en español: teléfono, cancelar y quejas.
Quién lleva la luz a su casa
La utilidad cuida los postes y los cables. Si se va la luz, usted la llama a ella y no a la compañía que le vende la energía.
- Oncor en español: Dallas–Fort Worth; qué es, por qué sale en su factura y a quién llamar en un apagón.
- CenterPoint Energy en español: Houston; qué es y a qué número llamar en un apagón.
- AEP Texas en español: el sur y el oeste de Texas; a quién llamar si se va la luz y qué es el cargo de entrega.
- CPS Energy en español: San Antonio, donde no se puede cambiar de compañía; teléfonos, factura y ayuda para pagar.
Guías por ciudad
Si busca en su ciudad, estas guías dicen quién le da la luz y cómo comparar.
- Compañías de luz en Dallas: quién entrega la luz y qué revisar antes de firmar.
- Compañías de luz en Fort Worth: también Weatherford, Granbury y Burleson.
- Compañías de luz en Houston: el precio real y las quejas.
- Compañías de luz en Corpus Christi: quién le vende la luz y quién la entrega.
- Compañías de luz en McAllen y el Valle: quién da la luz en cada pueblo del Valle del Río Grande.
Preguntas, con respuesta
¿Estas guías están escritas en español o son una traducción?
Están escritas en español sencillo. Usan los mismos datos y las mismas fuentes que la guía en inglés del mismo tema, y al final de cada una verá sus fuentes.
¿Puedo pedir mi contrato y mi factura de luz en español?
Sí. La regla 25.473 de la PUCT obliga a las compañías de luz a darle en español sus condiciones de servicio, la etiqueta de datos de electricidad, sus facturas y la atención al cliente, si usted lo pide.
¿Por dónde empiezo si apenas me mudé?
Empiece por la guía para conectar la luz el mismo día, y después lea la de luz sin depósito. Si ya conectó la luz y quiere comparar planes, siga con la de Power to Choose.
¿Qué hago si la luz se va?
Llame a la utilidad de su zona, que cuida los cables, y no a la compañía que le vende la energía. Las guías de Oncor, CenterPoint, AEP Texas y CPS Energy dicen a quién llamar.
¿Qué quiere hacer ahora?
Fuentes y actualizaciones
Fuentes (1)
- Public Utility Commission of Texas, 16 TAC §25.473, Non-English Language Requirements: El derecho a recibir condiciones, etiqueta de datos, facturas y atención al cliente en español.
Historial · última actualización 26 de octubre de 2026 · 1 actualización
- 26 de octubre de 2026: Guía publicada en español.
Cómo citar esta página: The Day Company, «Guías de luz en Texas, en español», actualizado el 26 de octubre de 2026, https://theday.company/tx/en-espanol.
The Day Company no tiene relación con ninguna compañía de luz. Esta página es una lista de nuestras guías en español: las cifras y las fuentes están en cada guía. Es información general, no es asesoría legal.