¿Qué es AEP Texas y por qué sale en mi factura?
AEP Texas es dueña de los postes, los cables y los medidores en una gran parte del sur y el oeste de Texas. Es una compañía de entrega, lo que en Texas se llama TDU o TDSP. No le vende la energía. Por eso usted puede tener un plan con TXU, Reliant, Gexa u otra compañía, y aun así ver "AEP Texas" en su factura.
Así se reparte el trabajo:
| Tema | AEP Texas | La compañía que usted escoge |
|---|---|---|
| Qué es | Dueña de los cables y los medidores | Le vende la energía |
| Apagones | Los arregla | No puede arreglarlos |
| Su precio de energía | No lo fija | Lo fija en su plan |
| Su factura | Cobra la entrega, pero no le manda la cuenta | Le manda una sola factura con todo |
| Cambiar de compañía | No cambia nada | Usted la escoge y la puede cambiar |
Muchas compañías ponen el cargo de AEP en una línea aparte, con nombres como "TDU", "TDSP" o "AEP Texas". Otras lo suman al precio por kWh. La etiqueta de datos de su plan le dice cuál es su caso.
¿Dónde reparte AEP Texas la energía?
AEP Texas tiene dos zonas con precios un poco distintos. La zona Central está en el sur de Texas: Corpus Christi, McAllen, Harlingen, Laredo y Victoria, es decir, la costa y el Valle del Río Grande. La zona Norte está en el oeste de Texas: Abilene, San Angelo y Vernon, y pueblos cercanos.
Su dirección decide en cuál zona vive. Si no está seguro, mire en su factura la línea de la compañía de entrega, o use el buscador de compañía de entrega de nuestra guía en inglés. En el Valle del Río Grande hay casas que reciben la luz de una cooperativa o de la ciudad y no de AEP; mire Luz en McAllen y el Valle para saber cómo revisarlo.
¿Cuánto cobra AEP Texas por la entrega?
AEP cobra un cargo fijo cada mes y un precio por cada kWh que usted usa. Es el mismo con cualquier compañía que escoja. La zona Norte cobra un poco menos por kWh que la zona Central. En octubre de 2026, AEP Texas tiene la entrega más barata de las grandes compañías de entrega de Texas, según nuestra guía en inglés.
AEP cambia estos cargos, por lo general, hacia el 1 de marzo y el 1 de septiembre. Por eso esta página no copia los números: la guía en inglés los tiene al día, con una calculadora para su zona y su consumo.
Entrega barata no quiere decir factura barata. La entrega es solo una parte de la factura. El resto lo decide el plan que usted escoja. Como ejemplo, hoy los planes fijos de 12 meses para la zona Central cuestan desde 11.00 centavos por kWh a 1,000 kWh, y para la zona Norte desde 11.20. Ese precio ya incluye la entrega y no incluye impuestos.
¿A quién llamo si se va la luz?
Llame a AEP Texas al 866-223-8508, o reporte el apagón en el sitio de AEP Texas. La compañía que le vende la energía no puede arreglar los cables. Solo AEP puede, porque es la dueña.
Si ve un cable en el suelo, aléjese mucho y no deje que nadie se acerque. Después llame a AEP. Si alguien corre peligro, llame al 911. Para preguntas sobre su factura, llame a la compañía que le manda la cuenta, no a AEP.
| Problema | Llame a |
|---|---|
| Se fue la luz o hay un cable caído | AEP Texas: 866-223-8508 |
| Alguien corre peligro | 911 |
| Una pregunta sobre su factura o su plan | La compañía que le manda la cuenta |
| Quiere cambiar de compañía | Escoja un plan en Power to Choose |
La costa de Texas es zona de huracanes. El huracán Harvey llegó a tierra por esa zona en agosto de 2017. Guarde el número de AEP en su teléfono y también en un papel, porque los sitios de internet se ponen lentos durante las tormentas grandes.
- Guarde el 866-223-8508 en su teléfono y en un papel.
- Tenga linternas, baterías y agua para varios días antes de que empiece la tormenta.
- Si alguien en su casa usa equipo médico que necesita luz, hable con su doctor de antemano.
- No llame a su compañía de luz para reportar un apagón.
- No se acerque a un cable caído.
¿Cómo escojo la compañía que me vende la energía?
Use Power to Choose, el sitio gratis del estado, y busque por su código postal. Como la entrega es igual en todos los planes, compare la parte de la energía y lea la letra pequeña.
- 1Busque su código postal
en Power to Choose.
- 2Abra la etiqueta de datos
de cada plan que le guste.
- 3Compare el precio
al consumo que usted tiene de verdad.
- 4Lea el contrato:
cuánto dura y cuánto cuesta cancelar.
- 5Regístrese
solo cuando todo esté claro.
- Compare al consumo que usted tiene de verdad, no solo a 1,000 kWh.
- Busque cargos por usar poco. Un plan de la zona Central cobra $9.95 en cualquier mes en que se usan menos de 1,001 kWh.
- Lea en la etiqueta de datos el largo del contrato y el cargo por cancelar.
- No se fije solo en el precio más bajo del anuncio.
- No firme sin revisar los créditos en la factura.
Si le preocupa el depósito, lea Luz sin depósito en Texas. Para ver todas las compañías de su ciudad, mire Luz en McAllen y el Valle o Luz en Corpus Christi.
Preguntas, con respuesta
¿AEP Texas es mi compañía de luz?
No exactamente. AEP Texas es dueña de los cables, los postes y los medidores, y arregla los apagones. La energía se la vende la compañía que usted escoja, y esa compañía le manda la factura. El cargo de AEP va dentro de esa factura.
¿Cuál es el teléfono de AEP Texas para reportar un apagón?
El número para reportar un apagón o un cable caído es 866-223-8508. No llame a la compañía que le vende la luz, porque no puede arreglar los cables.
¿Por qué pago a AEP Texas si escogí otra compañía?
Porque toda casa en su zona paga la entrega de la energía. El estado aprueba ese cargo y es igual con cualquier compañía.
¿Puedo escoger mi compañía de luz en el área de AEP Texas?
Sí, en la mayoría de las casas. Escoja en Power to Choose con su código postal. En el Valle del Río Grande, algunas casas reciben la luz de una cooperativa o de la ciudad, y esas no pueden cambiar. Su factura le dice cuál es su caso.
¿AEP Texas tiene atención en español?
No encontramos una línea de atención en español de AEP Texas, así que no se la prometemos. La regla 25.473 de la PUCT sí le da derecho a pedir sus condiciones de servicio, la etiqueta de datos, sus facturas y la atención al cliente en español a la compañía que le vende la energía.
¿Cuándo cambia el cargo de entrega de AEP?
Por lo general, hacia el 1 de marzo y el 1 de septiembre. Revise la fecha de la etiqueta de datos de cualquier plan que compare.
¿Qué quiere hacer ahora?
Fuentes y actualizaciones
Fuentes (5)
- AEP Texas, Sitio de AEP Texas y página de apagones: El teléfono de apagones y las zonas de servicio.
- Public Utility Commission of Texas, Transmission and distribution rates: Los cargos de entrega aprobados por el estado.
- Public Utility Commission of Texas, 16 TAC §25.473, Non-English Language Requirements: El derecho a recibir condiciones, etiqueta de datos, facturas y atención al cliente en español.
- Direct Energy, Etiqueta de datos de electricidad, 30 de septiembre de 2026: Los cargos de entrega vigentes de AEP Texas Central.
- Power to Choose (PUCT), Sitio de comparación de planes: Los planes por código postal.
Historial · última actualización 25 de octubre de 2026 · 1 actualización
- 25 de octubre de 2026: Guía publicada en español, con los datos de la guía en inglés.
Cómo citar esta página: The Day Company, «AEP Texas en español: apagones, cargo de entrega y su compañía de luz», actualizado el 25 de octubre de 2026, https://theday.company/tx/aep-texas-en-espanol.
The Day Company no tiene relación con AEP Texas ni con ninguna compañía de luz. Las cifras vienen de registros públicos y de los documentos de las compañías, y pueden cambiar. Ninguna compañía paga por una calificación. El buscador de planes de esta página lo maneja un socio que nos paga si usted se inscribe; usted no paga más, y eso nunca cambia una calificación. Esta guía es información general, no es asesoría legal.